Politique de remboursement

Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 14 octobre 2026

Retours et remboursements

Vous disposez de 30 jours pour retourner un article. Pour commencer, écrivez à support@essentielsdebebe.baby en indiquant votre numéro de commande, le nom du produit et le motif de votre demande.

Les retours se font par courrier. Les frais de retour sont à votre charge. Si l’article est défectueux, le retour est gratuit. Après le retour, nous effectuons un remboursement intégral.

Article endommagé ou incorrect

Si vous recevez un article endommagé ou différent de celui commandé, écrivez à support@essentielsdebebe.baby. Indiquez votre numéro de commande et le nom du produit concerné. Notre équipe vous aidera à traiter la demande.

Garantie

Les produits bénéficient de la garantie de leur fabricant. Notre politique de retour permet de demander un remboursement intégral dans les 30 jours.

Nous contacter

L’équipe d’Essentiels de bébé est basée en France. Contactez-nous par e-mail à support@essentielsdebebe.baby. Nous répondons les jours ouvrés.